گاهی ‌اوقات فروختن محصولات، بیشتر از یک استراتژی هوشمندانه به اعتمادبه‌نفس کارشناس فروش احتیاج دارد و این مهارت تنها با تمرین کردن حاصل می‌شود.

گاهی ‌اوقات توضیح دادن درباره‌ی ارزش‌های یک محصول برای بالا رفتن میزان فروش کافی نیست. درواقع شما به‌عنوان یک کارشناس فروش ممکن است احساس کنید که همه چیز را با دقت و به‌درستی انجام داده‌اید؛ اما بازهم نتوانسته‌اید نتیجه‌ی مورد نظر خود را بگیرید. معمولا علت چنین اتفاق‌هایی کمبود اعتمادبه‌نفس کارشناس فروش است. زمانی که زبانتان می‌گوید: «محصولات ما خدمات مفیدی به شما ارائه می‌دهد که حتما باید آن‌ها را امتحان کنید»، اما مغزتان با گفته‌هایتان موافق نیست؛ یعنی اعتمادبه‌نفس کافی برای فروش محصولات خود ندارید و اوضاع مطابق میلتان پیش نخواهد رفت. روش‌هایی برای افزایش اعتمادبه‌نفس هنگام فروختن محصولات وجود دارد که در ادامه‌ی این مقاله‌ به بررسی ۳۳ مورد از آن‌ها می‌پردازیم.

1- خودتان را در شرایط سخت قرار دهید

تنها راه افزایش اعتمادبه‌نفس هنگام فروختن محصولات این است که این کار را با خودتان تمرین کنید. منظور از تمرین کردن این نیست که به کلاس‌های مخصوص بروید یا برای خودتان مربی بگیرید. هرچند این روش‌ها نیز خوب و مفید هستند؛ اما منظور این است که خودتان را در شرایط واقعا سخت قرار دهید و سعی کنید که محصولات خود را به فروش برسانید. شما با تمرین کردن در چنین شرایطی متوجه می‌شوید که توانسته‌اید در سخت‌ترین شرایط، کار خود را به‌خوبی انجام دهید. زمانی که مشاهده کنید فروش محصولاتتان بالا رفته است، همین موضوع به شما اعتمادبه‌نفس کافی برای ادامه‌ی مسیر خواهد داد.

فرآیند فروش کار بسیار سختی است. بسیاری از مشتری‌ها برای خرید یک محصول سریع بله نمی‌گویند و نیاز به شنیدن توضیحات بیشتری دارند. کارشناسان فروشی که اعتمادبه‌نفس زیادی ندارند، با شنیدن اولین واکنش منفی مشتری‌ها عقب می‌کشند و سعی می‌کنند که خودشان را وارد شرایط سخت‌تری نکنند؛ درصورتی‌که انجام چنین کاری اشتباه است.

2- احساسات را کنار بگذارید

یکی دیگر از راه‌های افزایش اعتمادبه‌نفس در فروش محصولات این است که یاد بگیرید احساسات خود را از فرآیند فروش کنار بگذارید. گاهی‌ اوقات متخصصان فروش در حین فروختن محصولات، دائما با خود فکر می‌کنند که اگر نتوانم این محصول را به فروش برسانم یعنی توانایی لازم در انجام کارم را ندارم. کمی استرس داشتن در چنین شرایطی طبیعی است؛ اما داشتن این طرز تفکر کمی زیاده‌روی است.

علاوه بر این شما نباید هیچ قضاوتی در مورد خودتان داشته باشید. اینکه یک نفر به محصول یا خدمات شما احتیاجی نداشته باشد، نشان‌دهنده‌ی این نیست که شما در کار خودتان ناوارد هستید. فروش فقط تبادل عادلانه‌ی ارزش‌ها است. درواقع در فرآیند فروش شما برای حل مشکل دیگران راه‌حل مناسبی ارائه می‌دهید و با توجه به ارزشی که راه‌حلتان برای دیگران دارد، از آن‌ها پول دریافت می‌کنید. زمانی که با مفهوم فروش محصولات آشنا شوید می‌توانید به‌راحتی احساسات خود را کنار بگذارید.

۳- ثابت کنید که محصول یا خدماتتان باارزش است

آخرین مرحله برای افزایش اعتمادبه‌نفس در فروش محصولات این است که ثابت کنید خدماتتان برای دیگران ارزشمند است. این کار می‌تواند با توصیف یک مشتری قدیمی از محصولات شما یا نقدهای خوب دیگران باشد. اگر هیچ‌کدام از این موارد را در اختیار ندارید، هیچ جای نگرانی نیست؛ شما می‌توانید با دیگران صحبت کنید و برای پیشنهاداتی که می‌دهید از آن‌ها بازخورد بگیرید. اگر کار خودتان را به‌درستی انجام دهید، احتمالا بازخوردهای خوبی در مورد خدماتی که ارائه می‌دهید خواهید گرفت. بازخوردهای خوب اعتمادبه‌نفس بالایی در مورد فروش محصولات به شما خواهند داد. صاحبان کسب‌و‌کار به دلیل نزدیک بودن به شرایط، معمولا فراموش می‌کنند چه خدمات باارزشی به دیگران عرضه می‌کنند. به همین دلیل خیلی خوب است که هرازگاهی از طریق مرور کردن بازخوردها این موضوع را به خودشان یادآوری کنند.

کلام آخر

می‌توان این‌طور نتیجه‌گیری کرد که انجام هیچ کاری مستقیما اعتمادبه‌نفس شما را یک‌شبه بالا نخواهد برد. اگر واقعا می‌خواهید اعتمادبه‌نفس خود را بالا ببرید، باید مراحل گفته‌شده در این مقاله را انجام دهید. هرچقدر بیشتر وارد عمل شوید، احساس ترس کم­تری خواهید داشت و درنتیجه به فروش بالاتری خواهید رسید.

منبع:  INC

ماشین جدیدی با توانایی تولید ارگانیزم‌های زنده بدون دخالت انسان، ساخته شده و امید می‌رود که برای ایجاد حیات سنتزی روی زمین و مریخ به کار رود.

پیش‌تر در سال ۲۰۱۶، زیست‌شناسی به نام کریگ ونتر به دستاوردی غیرعادی رسید. او گونه‌ی جدیدی از باکتری را از مراحل اولیه در آزمایشگاه ساخته بود. باکتری‌ها در واقع ساده‌ترین فرم زندگی ژنتیکی شناخته‌شده در دنیای علم هستند و کاملا از طریق سنتز‌های شیمیایی در یک ژنوم سفارشی‌سازی‌ شده ایجاد می‌شوند.

حال این دانشمند موفق به معرفی ماشینی شده که توانایی پرینت این اشکال سنتزی (فرم‌های ترکیبی و حالت‌هایی که طی مراحل شیمیایی ایجاد می‌شوند) از حیات را دارد. دستگاه فوق می‌تواند از طراحی ژنومی استفاده کند و به مواد مورد استفاده این پرینتر اجازه دهد بلوک‌های سازنده‌ی حیات را شکل دهند. چنین اختراعی می‌تواند ما را در کلونیزه کردن مریخ با حیات سنتزی یاری کند؛ بدون اینکه حتی لازم باشد انسان‌ها روی سیاره‌ی سرخ قدم بگذارند و اکنون به نظر می‌رسد که ایلان ماسک و ونتر دست همکاری با یکدیگر داده‌اند تا چنین ایده‌ای را عملی کنند.

این روش که از آن با تعبیر تله‌پورت زیستی هم یاد می‌شود، می‌تواند این امکان را برای دانشمندان فراهم کند که ژنوم‌های حیاتی را از کره‌ی زمین به مریخ ارسال کنند، تا در آنجا پرینترهای مخصوصی که روی مریخ کار گذاشته شده‌اند، ژنوم‌های مورد نظر را پرینت کنند و از نظر تئوری امکان کلونیزه شدن سیاره‌ی سرخ را پس از ایجاد اشکال سنتزی حیات فراهم کنند. ونتر در سال ۲۰۱۵ در گفتگو با زندگی‌نامه نویس خود گفت: من فکر می‌کنم تله‌پورت زیستی چیزی است که می‌تواند به معنای واقعی کلمه، مسکونی‌سازی یا کلونیزه کردن مریخ را ممکن سازد. ایلان و من در این مورد و میزان نقشی که می‌تواند چنین طرحی ایفا کند، صحبت کرده‌ایم.

نمونه‌ی اولیه‌ی ساخته‌شده از دستگاه جدید و جالب توجه ونتر در حال حاضر به نام تبدیل‌کننده‌ی دیجیتال به بیولوژیک یا به‌اختصار DBC خوانده می‌شود و به‌عنوان نخستین ماشینی که توانایی دریافت دنباله‌ی ژنتیکی از طریق امواج رادیویی یا اینترنتی را دارد، به شمار می‌رود.

اگر بخواهیم اندکی دقیق‌تر شویم باید بگوییم دستگاه جدید توانایی ساخت چهار پایه‌ی اصلی مولکول DNA به نام‌های گوانین، تیامین، سیتوزین و آدنین را دارد. این‌ها همان اجزایی هستند که در زیست‌شناسی با چهار نماد G ،T ،C  وA  از آن‌ها یاد می‌شود. دستگاه می‌تواند از طریق سیستم‌های کنترل از راه دور این اجزای زیستی را بسازد. ونتر در گفتگو با جوردن پیرسون در پایگاه مادربورد گفت: دستگاه ما درست همانند یک پرینتر به قالب‌هایی (کاست) نیاز دارد. اما به‌جای اینکه از رنگ‌ها تغذیه کند، قالب آن از مواد شیمیایی استفاده می‌کند.

بسته‌بندی پیچیده‌ی زیستی در این سیستم همان کاری است که هر کدام از سلول‌های کوچک بدنمان انجام می‌دهند و عملکردشان به‌طور چشمگیری خوب است و این کار را در مقیاسی بسیار بسیار کوچک‌تر می‌توانند صورت دهند.

ونتر از سال‌های پیش روی این نمونه‌ی اولیه کار می‌کند؛ اما وی در یک بررسی جدید در این زمینه به تشریح مفصل مراحلی پرداخته است که با سپری کردن آن‌ها در نهایت موفق به تولید مؤلفه‌های زیستی همانند قالب‌های مولکول ‌DNA، مولکول‌های RNA، پروتئین‌ها و ذره‌های ویروسی بدون هیچ‌گونه دخالت انسان در آن مراحل شده است.

این پرینتر اخیرا موفق به ساخت ذره‌های کارکردی ویروس آنفولانزا H1N1 و گروهی از ویروس‌های باکتری‌خوار شده که توانایی مبارزه با عفونت‌های باکتریایی را دارند.

در آینده احتمالا شاهد ساخت موفقیت‌آمیز موادی همانند غذا، واکسن‌ها و فرم‌های ساده‌ باکتری باشیم و کسی چه می‌داند، شاید در آینده دورتر هم شاهد ساخت اجزای پیچیده‌تری باشیم. ونتر در سال ۲۰۱۳ در گفتگو با گاردین و در زمانی که هنوز در حال توسعه‌ی دستگاه خود بود، گفت: داشتن گونه‌هایی از حیات ناشناخته‌ای که در اینجا وجود دارند و بازسازی آن شاید تخیلی به نظر برسد؛ از نظر بالقوه ممکن است. حتی اگر رؤیای ونتر در مورد ارسال و جایگذاری گروهی این ماشین‌ها در سطح مریخ به خاطر مشکلات و محدودیت‌های موجود برای ارسال آن‌ها به ۲۰۶ میلیون کیلومتر دورتر از زمین به این زودی‌ امکان تحقق نیابد، باز هم باید اذعان کنیم که ایده‌ی ایجاد حیات از نوع سنتزی روی زمین می‌تواند از پدیده‌هایی باشد که ما به‌زودی شاهد پیشرفت‌هایی در مورد آن باشیم.

در سال ۲۰۱۶، گروه ونتر موفق به تولید گونه‌ای از باکتری‌ها در محیط آزمایشگاه شدند که تنها دارای ۴۳۷ ژن بودند. این تعداد در واقع مینیمم مقدار کد ژنتیکی است که برای پشتیبانی از حیات به شکلی که ما می‌شناسیم، لازم است. برای اینکه مقایسه‌ای در مورد تعداد ژن‌ها داشته باشیم، باید یادآوری کنیم که کوتاه‌ترین ژنوم شناخته‌شده‌ای که در یک ارگانیزم با توانایی حفظ ساختار حیاتی خود به‌طور مستقل یافت شده، دارای ۵۲۵ ژن و متعلق به موجودی به نام Mycoplasma genitalium است.

در اوایل سال جاری میلادی هم یک تیم پژوهشی جداگانه از دانشمندان اعلام کردند که موفق به تولید نخستین کد ژنتیکی ۶ حرفی در دنیای زیست‌شناسی شده‌اند و از آن برای ساختن ارگانیزم‌های نیمه‌سنتزی استفاده کرده‌اند. آن‌ها اظهار کرده بودند: این ارگانیزم نیمه‌سنتزی متشکل از یک فرم پایدار از حیات نیمه‌سنتزی است و در واقع پایه‌های لازم برای انجام تلاش‌هایی در مورد مشتق ساختن حیات در شکل‌ها و کارکردهای جدید را فراهم می‌کند. اشکال جدیدی از حیات در راه‌اند؛ بیایید امیدوار باشیم که زمین و مریخ آمادگی لازم برای روبرو شدن با آن‌ها را داشته باشند.
ساختار و عملکرد ماشین ونتر در ژورنال Nature Biotechnology تشریح شده است.

منبع:  SCIENCEALERT

خواندن ذهن و افکار افراد شاید یکی از جالب‌ترین و بزرگ‌ترین اهداف بشر باشد. گروهی از دانشمندان به ‌تازگی موفق به انجام این کار در سطوح مقدماتی شده‌اند.

به نظر می‌رسد که دانشمندان یک گام دیگر نیز به توانایی خواندن ذهن انسان نزدیک‌ شده باشند. این در واقع برداشتی است که پس از انجام یک پژوهش جدید و شناسایی برخی از الگوهای پیچیده‌ی مغزی استنباط می‌شود. الگوهایی که در شکل‌گیری جملات در مغزهای ما نقش بسیار مهمی دارند.

در بررسی اخیری که صورت گرفته، دانشمندان توانسته‌اند الگوهای مغزی ایجاد شده توسط برخی جمله‌های خاص را با دقتی تا میزان ۸۷ درصد، پیش‌بینی کنند. این بررسی برپایه‌ی الفبایی متشکل از ۴۲۲ مفهوم گوناگون که دربردارنده‌ی مواردی مانند: اندازه، موقعیت مکانی، رنگ‌ها، کنش‌ها و سایر المان‌هایی  که در کنار یکدیگر باعث شکل گرفتن افکار پیچیده‌ی انسانی می‌شوند، انجام شده است.

البته باید در نظر داشته باشیم که پژوهشگران دانشگاه کارنگی ملون نمی‌توانند به‌طور دقیق پیش­بینی کنند که شما به‌عنوان فرد آزمایش‌شونده در آن لحظات به چه چیزی فکر می‌کنید؛ دست کم باید بگوییم که آنها فعلا توان چنین کاری را ندارند. بنابراین رازهای ما کماکان در ذهنمان محفوظ هستند. ولی به هر حال سیستم آنها با استفاده از اسکن‌های مغزی، توانایی لازم برای رمزگشایی از افکاری که در آن لحظات افراد در ذهن خود داشته‌اند، دارند.

شالوده‌ی اصلی روند تشخیص افکار بر این اصل استوار شده که بخش‌های مختلفی از مغز انسان مسئولیت افکار گوناگون را بر عهده دارند؛ از این رو ممکن است انواع خاصی از نورون‌ها در حین فکر کردن فرد به یک شی خاص همانند لامپ برقی فعال شوند و به ‌عنوان مثال نورون‌های دیگری هم باشند که شاید فعالیتشان مبتنی بر نوع و چگونگی عملکرد ذهنی شما با رنگ‌ها و ماهیت آنها باشد. مارسل جاست، سرپرست این پژوهش در این باره می‌گوید: یکی از بزرگ‌ترین‌ برتری‌هایی که مغز انسان دارد این است که می‌تواند مفهوم‌های مجرد را با یکدیگر ترکیب کند و در نتیجه افکار پیچیده‌ای را شکل دهد. همین عامل است که باعث می‌شود من به‌عنوان یک فرد مثلا تنها به خوردن موز فکر نکنم؛ بلکه دوست داشته باشم به خوردن موز در یک شامگاه زیبا با دوستانم فکر کنم.

ما در نهایت موفق به توسعه‌ی روشی برای دیدن افکار پیچیده در سیگنال‌های fMRI شده‌ایم. یافتن تناظر موجود میان افکار با الگوهای فعالیت مغزی افراد به ما می‌گوید که افکار ما از چه ساخته شده‌اند. دانشمندان از یک الگوریتم سفارشی‌سازی‌شده برای تجزیه و تحلیل اسکن‌های گرفته شده از ماشین fMRI به‌منظور تعیین این مقوله استفاده کردند، که کدام نوع از افکار با کدام دسته از الگوهای مغزی شکل گرفته است. روند کار مثل این است که شما صدها تصویر از یک سگ را به یک موتور هوش مصنوعی ارائه دهید تا در ادامه ماشین بتواند ماهیت این تصویر را بیاموزد و سپس شما تصاویر جدید به ماشین نشان بدهید تا ماشین در مورد سگ بودن یا نبودن آن تصاویر جدید تصمیم بگیرد.

در مورد پژوهش اخیر، الگوریتم استفاده‌شده از ۲۳۹ جمله و همچنین ۷ نفر داوطلب برای انجام آزمایش تشکیل شده بود. در واقع پیش از اینکه از ماشین خواسته شود تا جمله‌ی ۲۴۰ اُم را رمزگشایی کند، دریافت بازخوردهای مختلف از ماشین، ما را هر بار با جمله‌های متفاوتی روبرو کرده بود. یکی از جمله‌های مورد آزمایش این بود: شاهد در طول جلسه دادگاه فریاد زد  (the witness shouted during the trial)این جمله، هم درگیرکننده‌ی موضوع تفکر و هم دارای یک اختیار عمل است؛ در واقع چیزی که فرد سوژه در حال انجام آن بوده است.

دانشمندان نشان دادند که الگوریتم آنها می‌تواند پیش‌بینی کند که چنین افکاری با این میزان پیچیدگی، به چه شکلی می‌توانند در مغز انسان در کنار هم یکپارچه شده باشند و برعکس؛ یعنی اینکه روی برخی از ساختارهای فکری مبتنی بر فعالیت عصبی در آن لحظات هم کار کرده‌اند.

شناسایی شدن بلوک‌های سازنده‌ی یک اندیشه به این نحوی که در مغز انسان نشان داده‌‌ شده، کاری است که پیش از این توسط هیچ یک از دانشمندان صورت نگرفته بود. همچنین پژوهشگران گزارش می‌دهند که به نظر می‌رسد این بلوک‌های سازنده جدای از زبان بومی افراد یا نوع فرهنگی که آنها درگیرش هستند، با یکدیگر هماهنگی و شباهت دارند. جاست می‌گوید: روش ما باعث حل مشکل ذاتی فرایند fMRI شده است؛ مشکلی که باعث مخدوش شدن و به نوعی به‌هم­ریختگی سیگنال‌های سرچشمه‌گرفته از رویدادهای مغزی می‌شود که در مقاطع زمانی نزدیک به هم روی می‌دهند؛ رویدادهایی همانند خواندن دو کلمه‌ی پیاپی در یک جمله.

دستاورد فوق برای نخستین بار این امکان را فراهم کرد که بتوانیم افکاری با چندین مفهوم را رمزگشایی کنیم. این همان چیزی است که بخش عمده‌ی افکار انسان‌ها از آن تشکیل می‌شود.

البته باید اشاره کنیم که در حال حاضر هم فناوری‌های اسکنی در اختیار داریم که کارهای بسیار باکیفیتی در زمینه‌ی تشخیص الگوهای بسیار ساده در مغز انسان ارائه می‌دهند؛ برای نمونه افکاری در مورد تصمیم‌های آری یا نه. پژوهش اخیری که به آن پرداختیم یک سطح جدید را به میزان پیچیدگی این فعالیت‌ها اضافه کرده است. الگوریتم جدید می‌تواند الگوهای مغزی مرتبط با افکار افراد در مورد برهم‌کنش‌های اجتماعی یا مثلا نوعی ارتباط یا یک رویداد مرتبط با مکانی خاص را با درجه‌ی بالایی از دقت شناسایی کند.

این بررسی همچنین دانش ما را در زمینه‌ی استفاده از الگوریتم‌های هوشمند برای انجام پژوهش‌های دقیق در مورد الگوهای مغزی انسان گسترش می‌دهد. سال گذشته بود که دانشمندان از هوش مصنوعی برای مرتبط ساختن الگوهای مغزی خاص با برخی مشخصه‌های خاص در چهره‌ی افراد استفاده کردند. بنابراین نرم‌افزار جدید می‌تواند به ما در داشتن فهم و دریافت بهتر پیرامون چگونگی ارتباط برخی فعالیت‌های مغزی خاص با افکارمان کمک کند.

البته به این زودی‌ها قرار نیست که کامپیوترها، اسکنرهای fMRIو دانشمندان متخصص در این زمینه بتوانند به‌طور دقیق به افکار شما در مورد اینکه آیا چای میل دارید یا نه، دست یابند. این پژوهش با اینکه کار بزرگی محسوب می‌شود؛ ولی تنها گام کوچکی در مسیر آن هدف نهایی برای تشخیص و خواندن افکار افراد محسوب می‌شود؛ کاری که در صورت انجام، برای افرادی که توانایی برقراری ارتباط با محیط به‌طور طبیعی را ندارند، کمک‌کننده خواهد بود.  گام بعدی شاید این خواهد بود که ما بتوانیم موضوعات کلی را رمزگشایی کنیم که یک فرد خاص به آن فکر می‌کند؛ برای مثال زمین‌شناسی یا اسکیت‌سواری. ما در مسیری برای ساختن نقشه‌ای از تمامی دسته‌های دانش در مغز انسان هستیم.

دستاوردهای پژوهش اخیر در ژونال Human Brain Mapping منتشر شده است.

منبع:  SCIENCEALERT

بزرگ‌ترین تهدیدکننده‌ی موفقیت شما درون ذهنتان است. با از بین بردن افکار غلط، با سرعت بیشتری به سمت موفقیت حرکت کنید.

جرقه‌ی ایده‌‌های فوق‌العاده‌ی کسب‌وکار، در ذهن بسیاری از انسان‌ها درخشیده است؛ اما چون آن‌ها شجاعت کافی برای پی­گیری نداشته‌اند، آن کسب‌وکارها هرگز به وجود نیامده‌اند. انسان‌هایی که اگر فکر محدودی نداشتند، شرکت‌های موفقی بنیان می‌گذاشتند که همه‌چیز را تغییر می‌داد.

 اندرو توماس نویسنده، محقق و مؤسس شرکت SkyBell در دهه‌ی سوم زندگی‌اش، برنامه‌ریز مالی یک شرکت بود. او بعدها گفت در آن زمان هرگز به دنبال رؤیاهایش نمی‌رفت، چون هرگز فکر نمی‌کرد آن‌قدر باارزش باشد که بتواند پا در مسیر کارآفرینی بگذارد. او بعد از تجربه سه سال افسردگی شدید، ناگهان به خود آمد و متوجه شد که ادامه‌ی این سبک زندگی ممکن نیست. پس‌ازآن بود که نخستین گام‌ها را در مسیر هدفش یعنی مدیریت موفق برداشت.

اگر شما هم در ذهنتان هرگز برای رؤیاهای خود زندگی نکرده‌اید یا حس می‌کنید پتانسیل خود را به کار نگرفته‌اید، زمان آن رسیده که افکار خود را محک بزنید. اگر واقف باشید که حتی به خودتان هم دروغ می‌گویید، پس حتماً می‌توانید با تمرکز و اراده‌ی خود این افکار محدودکننده را دور کنید.

در ادامه­ی مطلب، ۲۸ باور محدودکننده و سمی را که از موفقیت شما جلوگیری می­کند، معرفی می‌کنیم:

• من به‌اندازه کافی خوب نیستم
• نمی‌دانم چطور این کار را انجام دهم
• دفعه قبل نتوانستم موفق شوم
• من تجربه‌ی کافی ندارم
• من ذاتاً جاه‌طلب نیستم
• ممکن است شکست بخورم
• پول کافی برای شروع این کار ندارم
• باید اول یک مدرک معتبر بگیرم
• قبلاً هرگز این کار را نکرده‌ام
• اگر شکست بخورم دوستانم متوجه می‌شوند
• من به‌اندازه کافی باهوش نیستم
• افرادی را نمی‌شناسم که بتوانند با من همکاری کنند
• والدینم گفتند نباید دست به این کار بزنم
• این کار ریسک زیادی دارد
• ممکن است هیچ احتمالی برای موفقیت وجود نداشته باشد
• من در یک دانشگاه درجه‌ یک درس نخوانده‌ام
• وقت کافی ندارم
• در این زمینه یک کارشناس زبده نیستم
• اگر شکست بخورم نقطه‌ی تاریکی در رزومه کاری من خواهد بود
• توازن کار و زندگی‌ام به هم می‌خورد
• ایده‌ی من به حد کافی خوب نیست
• سایر مردم از من باهوش‌ترند
• هیچ‌کس به من اعتماد نمی‌کند
• این کار خیلی زمان می‌برد
• من نمی‌توانم کار قبلی‌ام را ترک کنم
• بعدها انجامش خواهم داد
• کار خیلی سختی است
• شاید یک نفر زودتر این کار را انجام داده باشد

شک و دودلی را تبدیل به سوخت حرکت به سمت موفقیت کنید.

شما می‌توانید این محدودیت‌های خودخواسته را طی چهار مرحله‌ی کلیدی به انرژی موردنیاز برای پیشرفت در زندگی‌ تبدیل کنید:

۱- آیا می‌توانید این فکر را کنترل کنید؟

لیست افکار سمی را بخوانید و ببینید آیا باوری هست که در کنترل شما نباشد؟ چراکه تلاش برای کنترل چیزی که در دست شما نیست، فقط خستگی و سرخوردگی به همراه دارد. برای افکاری که تحت کنترل خودتان است، به مرحله‌ی بعد بروید.

۲- منفی‌ها را به مثبت تبدیل کنید

تغییر واقعی سیستم، باوری جدید می‌طلبد. شما باید باورهای محدودکننده را با مصادیق مثبت جدیدی که به‌ عنوان پادزهر افکار قدیمی عمل می‌کنند، جایگزین کنید.

برای هر باور منفی، یک تصدیق مثبت بنویسید و آن‌ها را جایی بگذارید که در معرض دید باشند. حداقل دو بار در روز با صدای بلند آن‌ها را بخوانید. خیلی زود افکار منفی پوست می‌اندازند و با نظام فکری جدید شما هماهنگ می‌شوند.

۳- شواهد لازم را پیدا کنید

هنگامی‌که در مرحله‌ی گذار هستیم، معمولاً بر نکات منفی بیشتر تمرکز می‌کنیم. پس در این مرحله سعی کنید شواهدی بیابید که ثابت می‌کنند جملات مثبتی که در مرحله دوم نوشته‌اید، درست هستند.

برای مثال، اگر فکر می‌کردید که نمی‌دانید باید چطور این کار را انجام بدهید، به این فکر کنید که بارها در زندگی‌تان کاری را بلد نبوده‌اید، آن‌ را یاد گرفته‌اید و بعد به طرزی فوق‌العاده انجام داده‌اید. مثلاً شما رانندگی کردن بلد نبودید، اما بعد یاد گرفتید. این هم تفاوتی با کار بزرگی که در سر می‌پرورانید ندارد.

۴- از یاد بردن

انسان تا زمانی که نتواند افکار محدودکننده‌ای را که خانواده، دوستان یا جامعه به او تحمیل کرده‌اند، فراموش کند، نمی‌تواند ذهنش را برای پیشرفت باز کند. اگرچه کار آسانی نیست؛ ولی اول باید بفهمید هرکدام از این باورهای محدودکننده از کجا آمده‌اند و بعد سعی کنید خودتان و دیگران را برای خلق این افکار ببخشید. اگر خشمگین و عصبانی باشید، نمی‌توانید به جلو حرکت کنید. پس بخشنده باشید و بابت هر درسی که از این افکار می‌گیرید، سپاسگزار باشید.

حرف آخر:

همه‌ی ما گاهی در زندگی به توانایی‌های خود شک می‌کنیم. با این‌حال وقتی بر افکاری که شما را محدود ‌می­کنند و عقب نگه می­‌دارند، تمرکز می­کنید، نمی‌توانید به موفقیت برسید. انسان‌های موفق با تردیدهای خود روبه‌رو می‌شوند و با تمرکز، اراده و عمل از آن‌ها عبور می‌کنند. باورهای ارزشمند، شما را توانمند می‌کنند؛ پس با نظام فکری جدید، زندگی‌تان را آن‌گونه که می‌خواهید خلق کنید.

منبع:  INC

اگر برند شما بتواند کیفیت محصولات خود را حفظ کرده و رابطه‌ی خوبی با مشتری‌ها برقرار کند، آن‌گاه رشد و موفقیت آن برند تضمین شده است.

برندهای موفق می‌دانند که مشتری‌ها نقش بسیار مهمی را در حفظ بقای آن‌ها ایفا می‌کنند. درواقع مشتری‌ها دلیل اصلی راه‌اندازی کسب‌ و کار شما هستند. بنابراین اولین تلاش شما برای جذب مشتری بسیار باارزش است و اگر به درستی انجام شود، می‌تواند آن‌ها را تبدیل به مشتری‌های دائمی برند شما ‌کند. به‌عنوان مثال؛ اگر صاحب رستوران هستید باید بدانید که درست کردن غذاهای خوشمزه و با کیفیت برای ماندگاری برند شما کافی نیست. این کار شاید باعث جلب مشتری بشود اما برای بازگشت مشتری‌ها باید به آن‌ها انگیزه داده و کیفیت غذاهای خود را ثابت نگه دارید.

استراتژی‌هایی که در ادامه‌ی این مقاله آورده شده، به کارآفرینان کمک می‌کند که بتوانند مشتری‌های خودشان را راضی نگه دارند.

1-       تسهیلات جدید ارائه دهید

مشتری‌ها، راحتی و در دسترس بودن را دوست دارند. بنابراین شما باید پیوسته به دنبال راه‌های جدیدی باشید که بتوانید محصولات و خدمات خود را با تسهیلات بیشتری به آنها ارائه دهید. به‌عنوان مثال برند استارباکس همیشه به دنبال ارائه راه‌های جدید برای آسایش مشتری‌های خود است. اپلیکیشن موبایل این برند امکان سفارش و پرداخت را برای مشتری‌ها فراهم کرده است تا آن‌ها بتوانند فرآیند خرید خود را راحت‌تر انجام دهند.

2-       چشم‌اندازهای خود را تغییر دهید

امروزه همه‌چیز با سرعت زیادی در حال تغییر کردن است، بنابراین هرچقدر هم که برای بازاریابی خود برنامه‌ریزی کرده باشید و وب‌سایت دقیقی طراحی کرده باشید، بازهم کارهای زیادی برای افزایش اعتماد مشتری‌ها باید انجام دهید. ابزارهای هوشمند بازاریابی B2B از طریق تغییر دادن راه‌های ارتباط با مشتری‌ها این مشکل را تا حدودی حل کرده‌اند. آدام جنکوویتز، مدیرعامل شرکت LeadBerry که در زمینه‌ی بازاریابی به روش B2B فعالیت می‌کند گفته است: “به‌طور میانگین فقط ۱.۵۵ درصد از بازدیدکنندگانی که برای اولین بار به سایت شما مراجعه می‌کنند جذب محصولات شما می‌شوند، بنابراین سرمایه‌گذاری کردن روی ۹۸.۵ درصد باقیمانده یک کار بیهوده است.” اگر می‌خواهید بازاریابی خود را به روش B2B انجام دهید باید مشتری‌های خود را از طریق شبکه‌های اجتماعی پیدا کنید.

3-        مشتری‌های خودتان را بشناسید

سعی کنید مشتری‌های خودتان را بشناسید و خدمات خود را به صورت شخصی‌سازی شده به آن‌ها ارائه دهید. به‌عنوان مثال برای آن‌ها پیغام تبریک تولد بفرستید و در ابتدای خبرنامه‌های ایمیلی خود نام کوچک آن‌ها را ذکر کنید. این کار باعث می‌شود تا برند شما در ذهن آن‌ها ماندگار شود و استفاده از آن را به دوستان و خانواده‌ی خود پیشنهاد دهند.

4-       کمپین‌های هدفمند برگزار کنید

نیازهای مردم را شناسایی کرده و سعی کنید آن‌ها را برطرف کنید. به‌عنوان مثال؛ یکی از برندها برای فروش محصولات خود دست به ابتکار جالبی زد. آن‌ها تصمیم گرفتند تا در ازای فروش هر جفت کفش از برندشان، یک جفت کفش مشابه به خیریه اهدا کنند. این کار باعث شد تا بیش از ۶۰ میلیون جفت از کفش‌های آن برند فروش رفته و مشتری‌های جدید آن تبدیل به مشتری‌های وفادار شوند.

1-       از بازخورد مشتری‌ها استفاده کنید

گوش کردن به بازخوردها و استفاده کردن از آن‌ها برای مدیریت یک کسب‌ و‌ کار لازم و ضروری است. هرزمان که بازخوردی از مشتری‌های خود گرفتید از آن‌ها تشکر کنید و بگویید که صدایشان را شنیده‌اید. به‌عنوان مثال؛ شرکت نایک به بازخوردهایی که از مشتری‌های خود می‌گیرد بهای زیادی می‌دهد. آن‌ها یک حساب توییتر جداگانه برای پاسخ دادن به مشتری‌های خود باز کرده‌اند و خیلی سریع به آن‌ها پاسخ می‌دهند. این کار باعث می‌شود تا مشتری‌ها در صورت بروز هرگونه سوال یا مشکل راحت‌تر بتوانند با اعضای تیم پشتیبانی تماس بگیرند.

2-       یک تجربه‌ی ماندگار برای مشتری‌ها بسازید

تجربه‌ی یک اتفاق جدید برای همیشه در ذهن مشتری‌ها باقی می‌ماند. شرکت Coca-Cola برای انتقال این احساس به مشتری‌های خود کمپین‌های جالبی برگزار می‌کند. به‌عنوان مثال؛ آن‌ها یک ایده‌ی جالب ارائه داده بودند که در آن هر بطری نوشابه فقط می‌توانست با بطری نوشابه مشابه با دوست شما باز شود. یا اینکه بسیاری از مشتری‌ها در تعطیلات کریسمس به همراه بطری‌های نوشابه‌ی خود، پاپیون‌های مخصوص کریسمس دریافت کردند.

درنهایت همان‌طور که در ابتدای مقاله اشاره کردیم مشتری‌های شما به ۲ مسئله اهمیت زیادی می‌دهند؛ کیفیت محصولاتی که تولید می‌کنید و راه‌هایی که از طریق آن با مشتری‌های خود ارتباط برقرار می‌کنید. اگر برند شما بتواند در کنار ارائه‌ی محصول باکیفیت، فعالیت‌های خوبی در شبکه‌های اجتماعی داشته باشد، آن‌گاه مشکل وفادار ماندن مشتری‌ها به برند شما تا حدود زیادی از بین خواهد رفت.

منبع:  ENTREPRENEUR

معمولا وقتی صحبت از حملات سایبری می‌شود، ذهن افراد به سمت حمله به وب‌سایت‌های مهم مانند بانک‌ها و ایجاد اختلال در آن‌ها و یا هک وب‌سایت‌ها و سرویس‌های مهم کشورها می‌رود، اما به نظر می‌رسد پای حملات سایبری به زندگی روزمره و برق شهری نیز باز شده است.

محققان آمریکایی ادعا کرده‌اند که هکرهای روسی به همراه دولت این کشور، سلاح سایبری را تولید کرده‌اند که قادر است شبکه برق را دچار اختلال کند و از کار بیندازد. در واقع این سلاح سایبری با هک سیستم‌ها، قادر است کنترل برق شهرها را به دست بگیرد.

در صورتی‌که این اطلاعات منتشر شده صحیح باشد، شاهد ظهور یکی از عجیب‌ترین و بدترین نوع از سلاح‌های سایبری هستیم، چراکه هکر می‌تواند به‌طور مستقیم زندگی مردم و اهالی هر شهر و یا کشوری را با اختلال و حتی خطر مواجه کند. تصور کنید قطعی برق بیمارستان‌ها جان انسان‌ها را به خطر می‌اندازد، در خیابان‌ها با قطع کنترل‌شده برق، با اختلال سیستم حمل‌ونقل رو به رو می­شویم و هزاران نفر در اتوبوس‌های برقی، مترو و … گیر می‌افتند و اتفاقات وحشتناکی رخ خواهد داد.

محققان آمریکایی نام این سلاح سایبری را بدافزار CrashOverride نامیده‌اند و از آن با نام مخرب‌ترین سلاح سایبری یاد کرده‌اند. به گفته آن‌ها، روس‌ها دسامبر 2016 از این بدافزار استفاده کرده و برق یک‌پنجم شهر کی‌یف کشور اوکراین را برای مدتی قطع کرده‌اند.

با این‌حال شرکت‌های آمریکایی اعلام کرده‌اند که در حال تغییر سیستم‌های کنترل برق شهر هستند و اجازه نفوذ این بدافزار به شبکه برق کشورشان را نمی‌دهند. این در حالی است که تکلیف سایر کشورها برای مواجهه با این بدافزار روشن نبوده و مشخص نیست در صورت قدرت گرفتن این بدافزار چه اتفاقی برای شهرهای دنیا بیفتد!

منبع:    UBERGIZMO

شرکت میکسیم یک دستگاه پخش موسیقی دیجیتالی و قابل حمل را به شکل نوار کاست‌های قدیمی طراحی کرده است. این دستگاه قابلیت‌های فراوانی دارد بطور مثال؛ می‌توانید آنها را بجای نوار کاست در دستگاه‌های ضبط قدیمی قرار داده و از شنیدن موسیقی لذت ببرید.

شرکت میکسیم با طراحی کردن میکس‌ تیپ (mixxtape) توانسته یک نوستالژی را زنده کند. این دستگاه کاملا شبیه به یک نوار کاست طراحی شده است. دستگاه مذکور دارای یک صفحه نمایش لمسی بوده و دارای قابلیت اتصال با بلوتوث نیز می­باشد. همچنین همانند سایر دستگاه‌های امروزی قابلیت خوانش آهنگ‌ها، پادکست‌ها و کتاب‌های صوتی را دارد و می‌تواند توسط کابل USB به کامپیوترهایی با سیستم عامل ویندوز و مک متصل شده و تبادل اطلاعات کند.

میکس تیپ قابلیت پشتیبانی از اکثر فرمت‌های صوتی را داشته و دارای درگاه کارت حافظه و یک کارت حافظه میکرو اس.دی ۸ گیگابایتی است که می‌توانید آن را ارتقاء دهید. باتری دستگاه در زمانی کمتر از یک ساعت شارژ شده و تا ۱۲ ساعت دوام دارد.

میکس تیپ را در دستگاه‌های ضبط قدیمی، واکمن‌ها و یا خودروهای قدیمی می‌توانید استفاده کنید. به علاوه این دستگاه قابلیت اتصال هندزفری و هدست توسط درگاه جک 3.5 میلیمتری و اتصال بی‌سیم از طریق بلوتوث را نیز دارد. به منظور جذابیت بیشتر، قرقره‌های این دستگاه طوری طراحی شده که هنگام پخش موسیقی می‌چرخد ولی در حقیقت به مانند کاست‌های قدیمی، نواری داخل آن نیست. میکس تیپ تا اواخر سال جاری میلادی با قیمتی معادل ۵۰ دلار به بازار عرضه می‌شود که شامل دستگاه، یک محافظ، یک کارت حافظه میکرو اس.دی ۸ گیگا بایتی، یک کابل شارژ یو.اس.بی و یک تیشرت یا یک گردنبند به عنوان هدیه است.